Удаленные встречи с некачественным звуком часто раздражают. Недопонимания становятся более вероятными, потому что в разговоре трудно услышать важные нюансы и другие тонкости. Поэтому необходимо стремиться к улучшению качества звука во время телеконференций. Ниже приводится краткое описание различных технических требований к качеству звука.
Человек способен воспринимать звуки между 20 и 20 000 Гц (20 Гц - 20 кГц). Этот диапазон изменяется по мере взросления человека и из-за физических факторов. Взрослый человек обычно отличает звуки на частотах в диапазоне между 20 и 12 кГц.
Раньше использовалось понятие «телефонное качество» - интервал, в котором диапазон частот из-за технических недостатков был ограничен между 200 Гц и 3,4 кГц. Сегодня это называется узкополосной связью. Для аналоговой телефонии это означает потерю значительной части частотного диапазона речи. Это делает речь менее естественной и трудной для понимания, чем если бы диапазон частот был больше. Сравните это с FM-радио, которое имеет частотный диапазон до 15 кГц, что позволяет воспроизводить как голоса, так и музыку гораздо более естественно.
Аналоговая телефония имеет чрезвычайно ограниченную частотную характеристику (около 3,2 кГц). Аналоговый сигнал воспринимается некоторыми как более естественный, хотя цифровой сигнал в целом имеет более широкий частотный диапазон. Это потому, что человеческое ухо очень хорошо воспринимает искусственный звук.
Термин «пропускная способность» обозначает количество информации в секунду, которая передается в сети. А понятие «диапазон частот» относится к звуковым частотам. Герц (Гц) – единица для обоих понятий, поэтому, к сожалению, иногда это приводит к недопониманиям, поскольку диапазон частот и пропускная способность данных – это не одно и то же. Более того, пропускная способность может быть выражена и как в Герцах, и как бит в секунду (в сети обычно вы можете видеть обозначение Мбит/с). Звук преобразуется в цифровые сети. Звуковой сигнал измеряется в тысячах раз в секунду и преобразуется в цифровой сигнал.
В зависимости от того, какой объем данных имеют мобильные сети разных операторов, аудиосигнал всегда более или менее ограничен по диапазону для экономии пропускной способности. Звук в сетях 2G разрешает узкополосную передачу (3,2 кГц), а сети 3G и 4G – широкополосную (7 кГц). Совсем недавно ряд операторов начал использовать широкополосные стандарты и запустили так называемую технологию HD Voice. Однако чтобы эта технология работала, телефон также должен поддерживать этот стандарт. Плохие условия передачи и приема могут также влиять на качество звука. В этом случае система автоматически уменьшает скорость передачи в сети. Это оказывает негативное влияние на качество звука.
Телефония по сети передачи данных называется VoIP (Voice over IP). Звук в цифровых сетях был первоначально того же качества, как и в старой аналоговой технологии, т.е. полоса пропускания аудиосигнала была 3,2 кГц (узкополосная связь). Это было необходимо в первых цифровых сетях, поскольку пропускная способность данных была явно ограничена.
В цифровых сетях качество звука ограничено в первую очередь кодеком, который был выбран. Кодек представляет собой часть программного обеспечения в телефоне, которое сжимает исходящий аналоговый звук в пакеты данных и преобразует входящие пакеты данных в аналоговый звук. Таким образом, современные телефоны, поддерживающие широкополосные кодеки, способны обеспечить наилучший звук. В последние 10-15 лет произошли фантастические достижения в области VoIP.
Общие обозначения для различных кодеков: широкополосный кодек (7 кГц), суперширокополосный кодек (14 кГц) и кодек с полной пропускной способностью (20 кГц). Существует также широкий спектр технических решений и стандартов: G.718, G.722.2, G.729.1 и т.д.
Разумеется, пропускная способность широкополосной сети и / или мобильной сети в офисе определяется тем, насколько хорош может быть звук. Также важно учитывать внутреннюю структуру офиса, поскольку все, что установлено за пределами телефонной сети, может уменьшать пропускную способность аудиоканала. Это могут быть беспроводные системы, такие как DECT и Bluetooth®, или старые сетевые продукты.
Bluetooth® - это стандарт, который был первоначально разработан, чтобы позволить различным аксессуарам подключаться по беспроводной сети к мобильному телефону или компьютеру. Bluetooth® работает только на коротких расстояниях между мобильным телефоном и аксессуарами. Существует дополнительное сжатие данных звукового сигнала, что может негативно повлиять на качество звука. Тенденция все больше распространяется на современную технологию Bluetooth®, поддерживающую звук HD.
Решения DECT для беспроводной телефонии в офисах и производственных помещениях были первоначально разработаны для использования с аналоговой телефонией. В сети DECT невозможно получить качество звука лучше, чем стандартное телефонное качество (3,2 кГц). Это вряд ли имеет значение для обычных телефонных звонков, но если вы хотите проводить встречи, где качество звука особенно важно, хорошей идеей может быть использование прямых подключений (кабелей) к сети VoIP.
Проще говоря, CAT-iq является цифровой оптимизацией DECT. Система CAT-iq имеет широкополосные кодеки и, таким образом, позволяет использовать полосу пропускания звука 7 кГц.
Продукты Konftel всегда обеспечивают оптимальное качество звука. Если сеть распределяет HD-аудио, вы получите HD-звук на конференц-телефонах Konftel.
Это показывает, что есть основания анализировать коммуникационные потребности вашего бизнеса и организации, прежде чем выбирать сеть и обновлять вашу телефонию и инфраструктуру данных. Например, сеть VoIP с широкополосными кодеками (7 кГц) лучше оснащена для обеспечения превосходного звука, чем аналоговая или старая мобильная сеть. Это может быть очевидным, но, с другой стороны, мобильность и простота могут быть ключевым фактором в определенных контекстах.
Многие продукты Konftel предлагают более одного варианта подключения. Технология HD Voice может дать вам как оптимальное качество звука, так и мобильность.
Беспроводной Konftel 300Wx является одним из примеров того, насколько гибки наши продукты. Благодаря аналоговому соединению DECT он может передавать полосу пропускания 3,2 кГц, в то время как USB-соединение для компьютера может использовать широкополосные кодеки (7 кГц). Также можно подключить его к мобильному телефону с помощью кабеля.
Это же устройство также обеспечивает беспроводное HD-аудио (широкополосное) в IP-телефонии, когда базовая станция DECT 10 от Konftel подключается через SIP. Он может иметь до 5 зарегистрированных звонков Konftel 300Wx. Можно настроить Konftel 300Wx с базовыми станциями IP DECT, предоставляемыми сторонними производителями, поддерживаемыми Konftel. Однако Konftel IP DECT 10 предлагает уникальные преимущества и упрощает работу.
Независимо от ваших потребностей, в ассортименте Konftel есть продукты, которые упрощают и ускоряют проведение телеконференций за вашим рабочим столом и большие встречи в конференц-залах.